Λάθη στα social media: Fastbook

Με το παρόν ξεκινά ένας κύκλος αναρτήσεων βοήθειας και όχι επίθεσης! Καθημερινά μελετώ εταιρίες και το τρόπο που κινούνται στα social media. Αυτές είναι οι ιστορίες τους (κλεμμένο από τηλεοπτική σειρά!).

Πριν καιρό έλαβα μια πρόταση για σελίδα από "φίλο" στο Facebook που είχαμε να μιλήσουμε κάνα χρόνο, δηλαδή από όταν "επασυνδεθήκαμε" :D μέσω Facebook. Το όνομά της "FASTBOOK (Δωρεάν Ταινίες-Περιοδικά-Δορυφορικά κανάλια στον Υπολογιστή.!)". Τέτοιες προσκλήσεις δεν τις παίρνω ποτέ στα σοβαρά. Η σελίδα προωθεί ένα toolbar το οποίο κατεβάζει ο χρήστης από την ιστοσελίδα fastbook.com.gr.

Η αποτυχία

Οι δημιουργοί της σελίδας δεν επιτρέπουν τα σχόλια από τους "θαυμαστές" (likers) στη σελίδα του Facebook (για να ξεχωρίζουν οι δικές τους αναρτήσεις;) και λανθασμένα πληροφορούν τους χρήστες ότι για να εγκαταστήσουν δωρεάν το toolbar πρέπει:

1. να γίνουν φίλοι της σελίδας


2. να στείλουν προσκλήσεις σε όλους τους φίλους τους

Eξού και η πρόσκληση από το ξεχασμένο "φίλο" μου. To είπα αρκετά ευγενικά, σημειώστε ότι γνωρίζω FBML και ξέρω τι επιτρέπει το Facebook να κάνουμε και τι όχι.

Η εμμονή των δημιουργών με το Facebook (fastbook;) τους οδήγησε να φτιάξουν μια ιστοσελίδα που δε δίνει τη παραμικρή λεπτομέρεια για το τι αφορά, εκτός από το τίτλο! Υπάρχει η σελίδα fastbook.tv που έχει πιο πολλές λεπτομέρειες αλλά δεν αναφέρεται πουθενά, ούτε στο Facebook ούτε στο fastbook.com.gr. Τι πληροφόρηση έχουν λοιπόν οι χρήστες που πάνε απ' ευθείας στο fastbook.com.gr; Βρήκα αυτή τη συζήτηση στο forum του vcdc.gr, ούτε εγώ βάζω κάτι στον υπολογιστή μου που δεν γνωρίζω τι ακριβώς κάνει!

Συμπέρασμα

Οι προσκλήσεις που έχει στείλει ένας χρήστης δεν παρακολουθούνται από τους δημιουργούς μιας σελίδας. Δεν μπορεί κανείς εκτός από εσάς να γνωρίζει πόσους ή ποιους προκαλέσατε και που. Το toolbar μπορείτε να το κατεβάσετε χωρίς να στείλετε ούτε μια πρόσκληση από το fastbook.com.gr.

To βίντεο στο YouTube έχει άλλη στάση και τονίζει ότι το να γίνει κάποιος θαυμαστής και να καλέσει τους φίλους του είναι προαιρετικό, γιατί δεν έγινε κάτι αντίστοιχο στο βίντεο του Facebook; Το βίντεο του YouTube απευθύνεται σε χρήστες που έχουν ήδη εγκαταστήσει το fastbook.

Αξίζει να δίνετε λάθος πληροφορίες (πάλι είμαι ευγενικός) που μπορεί να στραφούν εναντίον του προϊόντος που προσφέρετε για να πετύχετε μεγαλύτερη διάδοση; Θα ήθελα πολύ να ακούσω την άποψη του Fastbook.

Μπορείτε χωρίς click;

Πόσο εύκολο είναι για τους χρήστες να σπάσουν τις συνήθειές τους; Παρακολουθώντας τα αποτελέσματα των Webby Awards έπεσε το μάτι μου πάνω στο andreaslutz.com και στη φράση που το συνοδεύει "Because clicking is so 90s!".

Ο χρήστης περιηγείται στην εφαρμογή κάνοντας χρήση μικρόφωνου και κάμερας. Αν και αρκετά δύσχρηστη, η εφαρμογή μας επιτρέπει να ρίξουμε μια ματιά στο μέλλον. Το μέλλον; Αν δεν πιστεύετε δείτε την ομιλία του John Underkoffler στο TED (βίντεο κάτω), είναι σε καλό δρόμο.

Ψάχνοντας περισσότερο το θέμα βρήκα και το dontclick.it :) το oποίο έχει μια διαφορετική προσέγγιση αφού το ποντίκι είναι παρόν αλλά το κλικ όχι. Κάθε φορά που κάνετε κλικ για τιμωρία "χιονίζει" στη οθόνη.

Σύμφωνα με τα στατιστικά που δίνει το dontclick.it περίπου 1.350.000 χρήστες δήλωσαν ότι δεν τους λείπει το κλικ ενώ περίπου 770.000 δήλωσαν το αντίθετο! Εσείς;

Facebook: Συμβουλές για τις εκδηλώσεις

Εκδηλώσεις στο Facebook, ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο αρκεί να γίνεται σωστή χρήση. Στην ανάρτηση αναλύω τη δική μου προσέγγιση για τη διαχείριση των εκδηλώσεων αλλά και πώς αντιμετωπίζω τις προσκλήσεις που μου στέλνουν.

Κλειστές και ανοικτές (δημόσιες) εκδηλώσεις

Οι κλειστές μπορεί να είναι για ένα γεγονός που δεν θέλετε να μάθει όλος ο κόσμος και να μείνει μεταξύ φίλων που εσείς θα επιλέξετε.




Θα μπορούσε να αφορά και ένα γεγονός/ραντεβού που έχετε και θέλετε να θυμάστε. Υποθέτω ότι οι πιο πολλοί μπαίνετε καθημερινά στο Facebook και τώρα που οι εκδηλώσεις βρίσκονται στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης είναι αρκετά εύκολο να τις δείτε. Στις δημόσιες εκδηλώσεις μπορεί ο καθένας να δηλώσει συμμετοχή και συμπεριλαμβάνονται στα αποτελέσματα της αναζήτησης του Facebook.

Για να δείτε όλες τις εκδηλώσεις που είστε καλεσμένοι ή έχετε δημιουργήσει δεν έχετε παρά να επιλέξετε από το αριστερό μενού της αρχικής σελίδας το "εκδηλώσεις". Μπορείτε επίσης να δείτε τις εκδηλώσεις που είναι καλεσμένοι οι φίλων σας, προηγούμενες εκδηλώσεις αλλά και γενέθλια που πλησιάζουν.

Συμβουλές

• Αν η εκδήλωση έχει φυσικό τόπο μη καλείτε φίλους που μένουν σε πολύ μακρινά μέρη. Επειδή είναι εύκολο να τους καλέσετε δεν είναι και λογικό.



• Λίγο πριν την έναρξη της εκδήλωσης εκτυπώστε τη λίστα καλεσμένων. Δείτε ποιοι είπαν ότι θα έρθουν και δεν ήρθαν και βγάλτε τα δικά σας συμπεράσματα όσον αφορά τις προσκλήσεις που στείλατε. Συνήθως μόλις το 10% θα παρευρεθεί.



• Κάντε εξαγωγή των εκδηλώσεων σας στο πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε περισσότερο π.χ. iCal, Outlook ή Google Calendar.




• Αν έχετε πολλές εκδηλώσεις στο πρόγραμμα χρησιμοποιείστε τo ημερολόγιο της mobile ιστοσελίδας του Facebook και δείτε γρήγορα το μήνα ή την εβδομάδα που σας ενδιαφέρει.




• Εκμεταλλευτείτε τη δυνατότητα αποστολής μηνύματος στους καλεσμένους, στείλτε μήνυμα υπενθύμισης σε αυτούς που δήλωσαν πως "Θα παρευρεθώ", ένα μήνυμα με λίγο έξτρα ενθουσιασμό σε αυτούς που δήλωσαν "Ίσως παρευρεθώ" και τέλος ένα μήνυμα με όλη σας τη τέχνη σε αυτούς που δήλωσαν "Δεν θα παρευρεθώ". Πολλά μπορεί να αλλάξουν!



• Μετά το τέλος της εκδήλωσης μπορείτε να στείλετε άλλο ένα μήνυμα αυτή τη φορά "σε όλους" βάζοντας φωτογραφίες ή βίντεο (δείξτε τι έχασαν όσοι δεν ήρθαν) και ενημερώστε για την επόμενη εκδήλωση σας.

Ανεπιθύμητες εκδηλώσεις

Οι φίλοι μας συχνά δεν μπαίνουν στο κόπο να σκεφτούν ότι ίσως λόγο απόστασης, ίσως λόγο γούστου δε μπορούμε/δε θέλουμε να παραβρεθούμε σε κάποιες εκδηλώσεις. Ο "πάσα εις" έχει γίνει πρεσβευτής καταστημάτων διασκέδασης (επί πληρωμή;) και με μανία καλεί όλους τους φίλους του να παρευρεθούν στα "happenings" που οργανώνουν, ευχαριστώ δε θα πάρω. Το πιο πιθανό είναι να "φάει" ένα block.

Αν είχατε την ατυχία να σας καλέσουν σε κάποιο γεγονός που δεν ταιριάζει καθόλου με το άτομο σας (π.χ. doggy night ενώ είστε μέλος metal συγκροτήματος) ένα απλό "δεν θα παρευρεθώ" δεν είναι αρκετό, η εκδήλωση παραμένει στις πληροφορίες σας και οι διαχειριστές της μπορούν ακόμα να επικοινωνήσουν μαζί σας. Η λύση είναι το "διαγραφή από τις εκδηλώσεις μου" που θα βρείτε στη σελίδα της εκδήλωσης ή από το x ή "αφαίρεση" στην αριστερή στήλη της αρχικής σελίδας.

Εσείς είχατε κάποια παράξενη εμπειρία με εκδηλώσεις στο Facebook; Αφήστε σχόλιο!

Παρακαλώ ανοίξτε τον Internet Explorer...

Πριν μια εβδομάδα παρουσίασε πρόβλημα το connex και αμέσως δήλωσα βλάβη. Σύντομα ένας τεχνικός επικοινωνεί μαζί μου. Του εξηγώ το πρόβλημα και ακολουθεί ο διάλογος:

-Παρακαλώ ανοίξτε τον Internet Explorer.
-Τι είναι αυτό;
-Ο Explorer, που μπαίνετε στο Internet.
-Δεν σας καταλαβαίνω.

Αντιλαμβάνομαι ότι αν έλεγε "browser" ή "φυλλομετρητή" αντί "Internet Explorer" τότε θα έκανε τη παραπάνω συζήτηση με το 80% (και βάλε) των πελατών, τον δικαιολογώ λοιπόν. Μήπως αυτό είναι το λάθος μου;

Επισκέφθηκα τη σελίδα του OAEΔ και συγκεκριμένα τη σελίδα για τα Προγράμματα ΛΑΕΚ. Προσπάθησα επί ματαίω να ανοίξω τη φόρμα εγγραφής εισηγητών για ένα λεπτό μέχρι που είδα στο footer το εξής:

"Για την σωστή χρήση όλων των λειτουργιών του portal απαιτείται Browser ΙΕ 6.0 ή νεώτερος."

Χρησιμοποιώ Chrome σε Apple Mac αλλά έχω και το laptop με Windows Vista (και τον Internet Explorer αναγκαστηκά) και έτσι έκανα τη δουλειά μου. Είμαι υπέρ του FOSS, άλλωστε χρησιμοποιώ προϊόντα που ανατύχθηκαν και υπάγονται στους κανόνες του.

• Firefox


• Open Office


• VLC player


• Filezilla

Περισσότερα εδώ

Παρακολούθησα το "ΕΛΛΑΚ Συνέδριο 2010: Επιχειρηματικότητα, δημόσιος τομέας. εκπαίδευση & έρευνα" στο Ηράκλειο και είδα τι έχουν καταφέρει στο Μόναχο και ζήλεψα. Ο Florian Schießl μας μίλησε για το LiMux (κατεβάστε τις διαφάνειες σε pdf εδώ). Ξεχωρίζω το εξής tweet του:



Από άλλους ομιλητές αναφέρθηκε το θέμα των σχολικών βιβλίων, όλα είναι γραμμένα για τα προϊόντα της Microsoft! Πώς θα σας φαινόταν αν το Υπουργείο υποδομών, μεταφορών και δικτύων χρησιμοποιούσε στο έγγραφο του Κώδικας οδικής κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ) αντί του "αυτοκίνητο όχημα" τη λέξη "Τoyota";

Αυτός που θέτει σε κυκλοφορία, καθώς και αυτός που οδηγεί Τοyota ή ρυμουλκούμενο, το οποίο δεν είναι εφοδιασμένο με τα προβλεπόμενα πιο πάνω φώτα πέδησης...

Μήπως όλα αυτά έχουν να κάνουν με τη "στρατηγική συμφωνία" που υπέγραψε η Ελλάδα με τη Microsoft (είδηση εδώ, άποψη εδώ);

Χαίρομαι (και λυπάμαι) κάνοντας blogging...

Έγραψα την ανάρτηση "Απάτη: Δες ποιος βλέπει το προφίλ σου στο Facebook." πολύ απλά γιατί βαρέθηκα να μου στέλνουν τέτοιες προσκλήσεις και ήθελα να το πω όμορφα στους "φίλους" μου. Δεν περίμενα ότι θα είχε τόσο μεγάλη επιτυχία, η ανάρτηση έχει περίπου τις μισές από τις συνολικές επισκέψεις του blog!

Γιατί χαίρομαι;

• Πιστεύω ότι βοήθησα πολύ κόσμο να καταλάβει κάποια απλά πράγματα (η ανάρτηση δεν περιέχει σοφία)


• Η ανάρτηση με έφερε κοντά σε κάποιους ανθρώπους/χρήστες και δημιουργήθηκαν διαδικτυακοί δεσμοί. Αυτός είναι και ο σκοπός που κάνω blogging


• Μέχρι χθες (07/06/2010) την είχαν επισκεφθεί 5783 φορές (εικόνα πάνω)


• Την έχουν μοιραστεί 157 φορές στο Facebook


• Έχει δημοσιευθεί σε πολλές άλλες ιστοσελίδες και forums

Γιατί λυπάμαι;

• Ακόμα υπάρχουν τέτοιες σελίδες και ακόμα υπάρχουν άτομα που περιμένουν να γίνει κάτι καλώντας 20, 30 ή 50 φίλους σε σελίδες και γκρουπ (α, βάλτε το κινητό στη κατάψυξη και δεν θα χρεώνεστε!)


• Είναι αδύνατο να υπάρξει ένας γενικός οδηγός αποφυγής τέτοιων παγίδων, υπάρχουν προσπάθειες πάντως και υπολογίζουν στη βοήθεια μας


• Κάποιες από τις ιστοσελίδες, Facebook γκρουπ και σελίδες δεν έχουν σύνδεσμο προς την ανάρτηση και παρουσιάζουν το κείμενο ως δικό τους


• Μεγάλο διαδικτυακό περιοδικό παρουσίασε αντίστοιχο θέμα αντλώντας στοιχεία από το εξωτερικό. Αυτό δείχνει ότι είτε βρήκαν την ανάρτηση μου και την αγνόησαν (βγαίνει στη κορυφή των αποτελεσμάτων από τη δεύτερη κιόλας εβδομάδα για "poios vlepei profil" κτλ) είτε δεν έψαξαν καθόλου και απλά αναδημοσίευσαν αυτά που διάβασαν μεταφρασμένα


• Η ανάρτηση για προστασία από τέτοιες και άλλες σελίδες και εφαρμογές δεν είχε αντίστοιχη επιτυχία με αποτέλεσμα να συναντώ καθημερινά όλο και περισσότερους Γιάννηδες

YouTube: Viral videos

Έχουμε συνδυάσει το Youtube με αστεία βίντεο και τραγούδια. Το σίγουρο είναι ότι η συγκεκριμένη εφαρμογή ήταν από τις πρώτες που νίκησε κατά κράτος τη Google στην αναζήτηση αρχείων βίντεο και γι' αυτό το λόγο (μεταξύ άλλων) η Google αγόρασε το YouTube το 2006. Όταν σκέφτεσαι search σκέφτεσαι Google, όταν σκέφτεσαι αναζήτηση βίντεο τότε σκέφτεσαι YouTube, τόσο απλά.

Το YouΤube είναι ένα κοινωνικό δίκτυο και όχι μόνο. Η υπηρεσία ταξινομεί τα βίντεο ανάλογα με το περιεχόμενο τους και έτσι έχουμε το πολύ καλό YouTube Education, το Movies :( , διαγωνισμούς και πολλά άλλα, μερικά δεν είναι διαθέσιμα ακόμα για Ελλάδα. Το YouTube επίσης συνεργάζεται με "πετυχημένους" χρήστες και εταιρίες μέσω των Partnerships.

Τα viral videos είναι ένα θέμα το οποίο αξίζει, κατά τη γνώμη μου, μελέτη. Φυσικά και έχουν ασχοληθεί επιστήμονες με το θέμα και θα παραθέσω τη γνώμη τους σε ένα (τι άλλο!) βίντεο. Για όσους δεν έχουν το χρόνο συνεχίστε στην επόμενη παράγραφο μιας και το βίντεο κρατάει σχεδόν μια ώρα!



Το πρώτο βίντεο που με εντυπωσίασε με τη διάδοση του και τις πολλές εκδοχές που έφτιαξαν οι χρήστες ήταν το Star Wars Kid, το οποίο έχει μια μεγάλη ιστορία από πίσω του και ξεκινάει πολύ πριν το YouTube. Γενικά, δεν είμαι υπέρ αυτού του είδους των "επιθέσεων" σε άτομα, κάποιοι σίγουρα το αξίζουν ενώ άλλοι επωφελήθηκαν αρκετά (δεν τους χάλασε καθόλου που λέμε)!

Τα βίντεο που πραγματικά μου αρέσουν είναι εκείνα που έχουν κάτι το περίεργο, το διαφορετικό, που δεν είναι φοβερά αστεία βλέποντας τα μεμονωμένα αλλά όταν η κοινότητα του YouTube αναλαμβάνει δράση γίνονται viral δημιουργώντας το δικό τους meme! Δείτε εδώ τι έφτιαξε η κοινότητα εμπευσμένη από το βίντεο Dramatic Look (02/06/2010: 21,864,362 views!) του χρήστη magnets99. Το βίντεο είναι από παιδική εκπομπή στην Ιαπωνία!

Dramatic Look

Dramatic Gopher with Light Saber :O

DRAMATIC CHIPMUNK THRILLER / Michael Jackson ed.

Dramatic Cat

Dramatic Cupcake Dog - Revelation

Dramatic Pug

Dramatic Chicken

The Dramatic Videobomb

Dramatic Look Squirrel Chipmunk Animated

(Southpark)

Lost: Dramatic Prairie Dog

Dramatic Greek Priest

Διαβάστε για τα viral videos στο Mashable και στη Wikipedia

Ενθουσιώδεις υποστηρικτές ή ψεύτικα προφίλ/bots;

Μίλησα για ψεύτικα προφίλ στη τελευταία ανάρτηση του blog και αναλύω περαιτέρω. Μιλάμε για περισσότερους από 400εκ χρήστες Facebook και 100εκ χρήστες Twitter ενώ στην ουσία πολλοί χρήστες έχουν στη καλύτερη περίπτωση 2 έως και 20+ προφίλ!

Ο λόγος που γίνεται αυτό; Οι χρήστες δημιουργούν πολλαπλά προφίλ για διαφήμιση, για να παίζουν παιχνίδια ή απλά για να κρύβονται. Κάποια από αυτά τα προφίλ δρουν με δόλο και προσπαθούν να καθοδηγούν τους υπόλοιπους χρήστες! Κάνοντας πολλά "like", "retweet" και σχόλια ανεβάζουν την ανάρτηση πιο ψηλά στα "πρόσφατα νέα", άλλες φορές στοχεύουν απ' ευθείας τα θύματα τους με μηνύματα.

Η μόνη προστασία είναι ο έλεγχος των προφίλ, το κάνουμε για τους ανθρώπους που γνωρίζουμε πρόσωπο με πρόσωπο δεν θα το κάνουμε για κάποιον που δεν είδαμε ποτέ; Οι χρήστες του Twitter είναι πιο ψαγμένοι και δε τη πατάνε εύκολα, γνώμη μου. Το πρόβλημα έγκειται στην έννοια "ο φίλος του φίλου" και η εμπιστοσύνη που δείχνουμε σε αυτόν, αλλά αυτό είναι άλλο θέμα και δεν χωράει σε αυτή την ανάρτηση.

Παραδείγματα

H ομάδα

Ο τοίχος

Τα προφίλ των σχολιαστών στο τοίχο της ομάδας!




Twitter bot